Найдите ответ в FAQ или свяжитесь с нашей командой — мы отвечаем быстро.
Для вопросов по работе расширения, ошибок и общих запросов.
support@metamode.siteПрямая линия технической и коммерческой поддержки. Пн–Пт, 10:00–18:00 МСК.
+7 (495) 150-32-48Приоритетный канал для клиентов с корпоративной лицензией. SLA 4 часа.
Написать намДа, базовая версия META полностью бесплатна. Она включает до 100 API-запросов в день, базовый анализ ключевых слов, NER и тональности. Профессиональная версия с неограниченными запросами, batch-обработкой и приоритетной поддержкой доступна по подписке.
META расширение работает в Google Chrome 90+, Mozilla Firefox 88+, Microsoft Edge 90+ и любых Chromium-based браузерах (Brave, Opera и др.). Подробная инструкция по установке — на странице установки.
Да. META не хранит содержимое ваших документов после завершения анализа. Все данные передаются по HTTPS. Серверы расположены в России (ЦОД Tier III). API-ключи хранятся только локально в браузере. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Результаты кешируются на 24 часа для повторных запросов к одному URL. Локально в браузере история хранится 7 дней (настраивается). Метаданные запросов (без содержимого) для статистики использования API хранятся 90 дней.
Частично. Офлайн-режим поддерживает базовую токенизацию и простое TF-IDF извлечение ключевых слов. Полный NLP-анализ (NER, тональность, семантическая кластеризация) требует соединения с NLP-сервером META. В корпоративной версии доступна on-premise установка.
Используйте Webhook для отправки результатов на эндпоинт Google Apps Script, который записывает данные в таблицу. Подробный туториал с кодом — в нашем блоге. Также доступна прямая интеграция через Zapier и Make (Integromat).
Да. Корпоративная лицензия включает: неограниченные запросы, on-premise установку NLP-движка, индивидуальные SLA, выделенного менеджера поддержки, обучение команды и возможность кастомизации моделей на ваших данных. Напишите на support@metamode.site.